La Presidencia

Sobre Nuestro Presidente

Nelson J. Ramírez Rivera, presidente del Centro Unido de Detallistas, hizo su incursión en el mundo de los negocios a temprana edad, y hoy por hoy es un empresario exitoso, dueño de dos empresas en renglones muy distintos de la economía.
Para comenzar, su experiencia como policía estatal, especialista en huellas digitales, junto a su preparación en justicia criminal y maestría en administración de justicia, le crearon la inquietud de explorar el renglón de la seguridad privada.
Es por eso que en 2006 fue cofundador de la empresa SRT Security Corp., que presta servicio de vigilancia a condominios, urbanizaciones y comercios, en general. Allí se percató de que la seguridad privada tenía aspectos importantes que podía mejorar para beneficio de los clientes. Por ejemplo, hacer más eficiente el acceso de visitantes y titulares mediante el control electrónico y cámaras de seguridad.

Como buen emprendedor, Ramírez decidió explorar otros aspectos que podía desarrollar dentro del campo de la seguridad. Así pues, a mediados de 2011 fundó la empresa Innova Biometrics Solutions Corp. (IBS), junto a sus socios Rubén Díaz y Jorge Meléndez. A través de IBS, el Empresario ofrece consultoría de sistemas de identificación de personas mediante huella dactilar y sistemas biométricos en coordinación con la compañía internacional Cogent Systems, de 3M.

“Siempre me ha gustado todo lo que tiene que ver con seguridad, ya sea pública o privada. Por eso me di cuenta de que, además de la vigilancia, hay una necesidad real de orientación y consultoría desde la implantación inicial hasta que se materializa el concepto. En países latinoamericanos como Paraguay, por ejemplo, analizamos las necesidades del gobierno, el sistema de identificaciones, funciones y distribución para prepararles el paquete más conveniente”, sostuvo el empresario.

La capacitación del personal es otro de los renglones que domina Ramírez para adiestrar empleados en el mencionado proceso de huella dactilar, fotografía y preparación de sistemas de búsqueda para identificación de personas. A esos efectos, ya cuenta con más de 200 empleados en variedad de asignaciones, como detectives privados, guardias de seguridad y sistemas de acceso.

“Hace poco me tuve que trasladar a Los Ángeles, California, a dar un adiestramiento en los sistemas de identificación de personas, parecido a la serie de televisión CSI Los Ángeles. En cualquier lugar se puede identificar a una persona. En Latinoamérica y Europa, específicamente, para poder emitir tu cédula, tienes que suministrar copia de tus huellas, lo que previene el robo de identidad”, detalló Ramírez.

Una de las cosas que le asegura el triunfo a este empresario es la excelencia en el servicio. “El éxito está en el servicio. No prometemos nada que no podamos cumplir. A cada necesidad que tenga el cliente procuramos brindarle una solución”, afirmó.

Por último, el Presidente del CUD sostiene que el comerciante debe cambiar su mentalidad para no quedarse atascado en un nivel, sino que se fije una meta más grande. Su mente debe estar clara hacia un punto real, escalón a escalón sin detenerse.

Por eso, habiendo satisfecho la necesidad en la parte de investigación criminal, Nelson Ramírez apuntó a un área completamente nueva, el negocio de restaurante. Así las cosas, en 2015 abrió su restaurante de comida criolla, Rancho Pollo, en Cupey. Para Ramírez, su éxito está en el desarrollo del recurso humano. Para él un empleado bien adiestrado y cómodo en su trabajo es su mayor activo. Los empleado son un bloque vital en la columna de la empresa, pues sin su trabajo, se afecta el resto del andamiaje del negocio”, recomienda.

Como Presidente del Centro Unido de Detallistas, Nelson Ramírez tiene planes ambiciosos que estamos seguros abrirán paso a cimentar a la institución como baluarte por excelencia en defensa del pequeño y mediano comerciante en Puerto Rico.

Mensaje del Presidente

“Innovando para trascender”

¡Bienvenido a nuestra página! En esta nueva etapa, el Centro Unido de Detallistas tiene como única opción caminar a la par con la tecnología de nuestros tiempos. Nos proponemos permanecer al máximo en la defensa del pequeño y mediano comerciante con servicios de calidad, prontitud y eficiencia.

El socio es el eje de nuestra organización, por lo que estableceremos contacto directo con ustedes. Nuestro personal es altamente capacitado para que atender al máximo sus necesidades y, simultáneamente, ampliar los beneficios para nuestra matrícula, tales como descuentos en tiendas, productos y servicios.

Visitaremos cada pueblo de nuestra Isla para fomentar un diálogo abierto con ustedes, que se sienta que estamos ahí para apoyarles y asistirles en sus inquietudes. Trabajaremos arduamente para identificar cuáles son sus expectativas con el CUD y así aumentar nuestra base de socios e integrar sectores adicionales a los que representamos.

Hay que llegar a otras fronteras para identificar nuevas oportunidades de negocios como, por ejemplo, crear planes de exportación en alianza con nuestros hermanos latinoamericanos que representan a los pymes en sus países. Finalmente, aprovechar el momento histórico que recién identificamos sobre las certificaciones necesarias para hacer negocios con el gobierno federal. Todo para reinventar la forma de hacer negocios hoy y trascender con la ayuda de Dios.

Nelson J. Ramírez
Presidente

Plan de Trabajo 2017

Plataforma de ventas y servicio completamente en línea

  • • Identifica necesidades de clientes
  • • Ofrece todos los productos en un solo lugar
  • • Permite cobro electrónico
  • • Recibe y envía documentos/fotos oficiales digitalmente
  • • Aumenta eficiencia en procesos
  • • Provee módulos de servicios para consultas de negocio

Servicio

  • • Servicios solicitados por los socios
  • • Orientaciones
  • • Eventos

Ventas

  • • Servicios solicitados por los socios
  • • Facilidad de ofrecer productos (nuevos y existentes)
  • • Renovaciones automatizadas

Administración

  • • Portal
  • • Acceso a información al momento
  • • Mayor visibilidad
  • • Establecer un canal interactivo que sirva de plataforma para el mercadeo de los socios
  • • Discusión de temas de actualidad y pertinencia para pymes
  • • Convertirnos en la PRIMERA voz del país en la opinión general
  • • Director de Administración
  • • Director de Operaciones
  • • Director de Finanzas
  • • Gerente de Comunicaciones
  • • Asesor del Presidente
  • • Rediseñar la imagen del CUD (“Rebranding”)
  • • Restructuración de los servicios al socio (integración del CUD y CUD Salud)
  • • Ofrecimientos en otras líneas de seguros
  • • Creación del programa “CUD en tu Pueblo”
  • • Asesoramiento en Recursos Humanos
  • • Reforzar y capacitar nuestra fuerza de ventas para reclutar socios nuevos
  • • Aumentar el porcentaje de retención
  • • Ampliar la gama de productos y servicios que se mercadean para los socios del CUD y los canales de distribución (Claro / Popular Risk)
  • • Establecer alianzas estratégicas (Asociaciones de comerciantes a través de la isla)
  • • Ampliar la oferta de beneficios al socio
  • • Programa directo de retención de socios
  • • Desarrollar la Tarjeta de Descuentos de la Red CUD en tiendas y restaurantes
  • • Charlas empresariales
  • • Almuerzos de negocios por zona
  • • Trabajar un presupuesto ajustado a nuestros ingresos
  • • Fortalecimiento de la imagen de la Institución
  • • Intercambio con los medios para crear publicidad constante
  • • Responsabilidad social empresarial
  • • Nuevo enfoque con temas de interés al socio en la revista El Detallista
  • • Estrechar lazos con los medios de comunicación (GFR)
  • • Desarrollo de la Escuela Empresarial del CUD
  • • Otorgamiento de ayudas económicas a estudiantes graduados de Administración de Empresas
  • • Certificar la Fundación para recibir fondos federales
  • • Impacto del Obama Care en el acceso a la salud
  • • Costos energéticos
  • • Ley Promesa:
  • 1) Reestructuración de la deuda del país
  • 2) Leyes de cabotaje / Hub Zone

Con la ayuda de Dios y de todos los que amamos al Centro Unido de Detallistas, lograremos alcanzar las metas que nos hemos propuesto en esta nueva etapa. ¡Innovando para trascender!

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